Preguntas frecuentes
Soy comedor
Somos padres¿Cómo puedo registrarme como comedor en la aplicación?
Para registrarte como comedor en la aplicación, comunícate con nuestro equipo de soporte o visita nuestro sitio web. Te proporcionaremos las instrucciones necesarias para configurar tu cuenta de comedor.
¿Qué información necesito proporcionar para crear una cuenta de comedor?
Necesitarás proporcionar información básica sobre tu comedor, como nombre, ubicación y datos de contacto. También necesitarás configurar métodos de pago para recibir los fondos de los padres.
¿Cómo puedo configurar el menú de comidas en la aplicación?
Nuestra aplicación te permite configurar fácilmente el menú de comidas. Puedes agregar, editar y eliminar elementos del menú a través de la interfaz de administración en línea. También puedes programar comidas para días específicos.
¿Cómo pueden los padres acreditar dinero en las cuentas de sus hijos?
Los padres pueden acreditar dinero en las cuentas de sus hijos directamente desde la aplicación utilizando métodos de pago seguros. Los fondos se reflejarán instantáneamente en las cuentas de los estudiantes.
¿Puedo ofrecer promociones especiales a través de la aplicación?
Sí, nuestra aplicación te permite configurar promociones especiales para atraer a los estudiantes. Puedes definir descuentos, ofertas de temporada y más.
¿Qué información puedo obtener sobre los hábitos de compra de los estudiantes?
La aplicación proporciona información detallada sobre los productos más populares y los hábitos de compra de los estudiantes. Esto te permite tomar decisiones informadas sobre el menú y la gestión de inventario.
¿Cómo puedo comunicarme con los padres a través de la aplicación?
Podés utilizar la función de novedades de la aplicación para comunicarte directamente con los padres. Envía noticias, actualizaciones y promociones directamente, al iniciar sesión los padres verán las novedades vigentes para el día de la fecha.
¿La aplicación es compatible con múltiples sucursales?
Sí, nuestra aplicación es completamente escalable y puede ser utilizada por comedores con múltiples sucursales. Cada sucursal puede tener su propio menú y configuraciones.
¿Qué opciones de facturación ofrece la aplicación?
La aplicación admite la facturación electrónica de acuerdo con las regulaciones locales. Puedes generar facturas fácilmente y mantener un registro preciso de todas las transacciones.
¿Ofrecen soporte técnico en caso de problemas o consultas?
Sí, nuestro equipo de soporte técnico está disponible para ayudarte con cualquier problema o consulta que puedas tener. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro formulario de contacto (linkea al formulario de contacto).
¿Cuánto tiempo demora en habilitarse mi cuenta como comedor?
Podemos habilitar tu cuenta en menos de 24hs, te damos un mes bonificado para que puedas probar la aplicación y veas como puede ayudarte un montón en tu negocio.
¿Qué es esta aplicación y cómo puede beneficiar a mis hijos en la escuela?
Nuestra aplicación es una herramienta conveniente para que los padres administren los gastos de sus hijos en la escuela. Puedes acreditar dinero en sus cuentas, ver sus gastos y programar comidas de manera sencilla. Esto evita que tus hijos manejen efectivo y agiliza su experiencia escolar.
Tengo hijos en varias escuelas ¿Tengo que descargar varias Aplicaciones?
No!, nuestra Aplicación puede manejar todas las cuentas de tus hijos independientemente de si están o no en el mismo colegio.
¿Cómo puedo descargar la aplicación en mi teléfono?
Podés descargar la aplicación desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store para iOS o Google Play para Android) buscando "Mi Comedor"
¿Es segura la aplicación para realizar transacciones financieras?
Sí, nuestra aplicación utiliza medidas de seguridad avanzadas para proteger tus transacciones financieras, usamos plataformas de pago con los más altos estándares de seguridad. Tus datos personales y bancarios se mantienen seguros.
¿Necesito descargar la aplicación en mi teléfono?
Podés utilizar la plataforma web desde donde tenés las mismas opciones que desde la App sin necesidad de descargar nada y desde cualquier dispositivo con internet
¿Cómo acredito dinero en la cuenta de mi hijo?
Podés acreditar dinero en la cuenta de tu hijo directamente desde la aplicación o desde cualquier computadora / Tablet con acceso a internet. Simplemente selecciona la cuenta en la que querés ingresar dinero, el monto y listo!.
¿Puedo ver en tiempo real en qué gasta mi hijo el dinero?
Sí, puedes ver los gastos de tu hijo en tiempo real en la aplicación. Te mantendremos informado sobre lo que consumen en la escuela.
¿Puedo programar las comidas de mi hijo desde la aplicación?
Absolutamente. Nuestra aplicación te permite programar las comidas de tu hijo, asegurando que siempre tenga acceso a una comida en la escuela.
¿Qué es el Kiosco Digital?
Los comedores pueden implementar si desean el Kiosco digital donde los chicos pueden mediante su número de documento y un PIN efectuar compras y retirar su comanda sin necesidad de interactuar con una persona, muy similar a un cajero automático.
¿Qué sucede si mi hijo olvida su contraseña o PIN?
Tu hijo puede pedir al comedor restablecer su PIN o podes hacerlo directamente desde la aplicación desde la cuenta que querés recuperar.
Hice un pago pero aún no lo veo reflejado en mi cuenta, ¿Qué debo hacer ?
El comedor te puede dar más información sobre tu pago y pueden brindarle más datos al equipo de soporte de micomedor.com.ar para resolverlo lo antes posible, siempre contacta al comedor.
¿Dónde puedo obtener ayuda si tengo algún problema con la aplicación?
Si tienes algún problema o pregunta, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico a través del link de contacto ubicado en la esquina inferior derecha del sistema.
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